Условия работы
Правила и условия использования платформы Taktam
📝 Общие положения
Taktam — это платформа, где собраны магазины вашего города. Используя нашу платформу, вы соглашаетесь с условиями работы, изложенными ниже.
Здесь вы можете найти магазины рядом с вами, посмотреть их товары, заказать и купить всё необходимое. Все магазины находятся в вашем городе, поэтому вы можете быстро получить заказ — самовывозом или с доставкой. Это удобно, когда нужно что-то срочно или вы хотите поддержать местных продавцов.
👤 Для продавцов
Обязанности продавца
- Предоставление достоверной информации о товарах и услугах
- Соблюдение сроков выполнения заказов
- Обеспечение качества товаров и услуг
- Своевременная обработка заказов и общение с покупателями
- Соблюдение законодательства о защите прав потребителей
Права продавца
- Самостоятельное управление ассортиментом и ценами
- Выбор способов доставки и оплаты
- Получение поддержки от команды платформы
- Доступ к статистике и аналитике продаж
🛒 Для покупателей
Права покупателя
- Получение полной информации о товарах и услугах
- Возврат товара в соответствии с законодательством
- Защита персональных данных
- Оставление отзывов и оценок
Обязанности покупателя
- Своевременная оплата заказанных товаров
- Соблюдение условий возврата и обмена
- Корректное общение с продавцами
- Предоставление достоверной контактной информации
💳 Оплата и комиссии
Платежи обрабатываются безопасно через интегрированные платежные системы. Комиссия платформы взимается с продавца и составляет процент от суммы продажи.
Детальная информация о комиссиях и условиях оплаты предоставляется при регистрации в качестве продавца.
🚚 Доставка
Способы доставки определяются продавцом. Это может быть:
- Самовывоз из магазина или пункта выдачи
- Курьерская доставка
- Доставка почтовыми службами
Стоимость и сроки доставки указываются продавцом при оформлении заказа.
⚖️ Разрешение споров
В случае возникновения споров между продавцом и покупателем, команда Taktam готова выступить посредником для их разрешения.
При невозможности разрешения спора в досудебном порядке, стороны имеют право обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством.
🔒 Конфиденциальность
Мы гарантируем защиту персональных данных всех пользователей платформы в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных. Ваша информация не будет передана третьим лицам без вашего согласия.
Важно: Используя платформу Taktam, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с условиями работы. Мы оставляем за собой право изменять условия работы, уведомляя об этом пользователей через платформу.
Есть вопросы?
Связаться с нами